^Back To Top

logo

АНКЕТА

для опроса получателя услуг учреждений культуры

 

Уважаемый пользователь услуги,

Ваше мнение очень важно для нас! Министерство культуры и архивного дела Республики Ингушетия проводит анкетирование с целью повышения качества оказанных Вам услуг, поэтому просим Вас ответить максимально подробно и откровенно на вопросы. Все ответы будут полностью анонимными, а итоги будут представлены в обобщенном виде, поэтому не нужно указывать Ваше имя.

В случае затруднения ответить на один или несколько заданных вопросов Вы вправе пропустить вопрос и перейти к ответу на другой вопрос.

Поставьте любую отметку напротив выбранного ответа: 

1.Ваш пол:

мужской - 100%
женский - 0%

2.Ваш возраст:

до 18 лет - 0%
18-30 лет - 0%
30-45 лет - 100%
45-60 лет - 0%
60-80 лет - 0%
старше 80 лет - 0%

3.Как часто Вы ходите в учреждения культуры?

Регулярно (не реже 1 раза в месяц) - 100%
Иногда (несколько раз в год) - 0%
Редко (1-2 раза в год) - 0%

 

В какой степени Вас устраивает качество оказываемых услуг? Поставьте соответствующий балл в зависимости степени удовлетворенности услугами: 

Отлично, все устраивает- 10

В целом хорошо- 7.5

Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5

Плохо, много недостатков- 2.5

Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0

 

4.Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации

10 - 100%
7.5 - 0%
5 - 0%
2.5 - 0%
0 - 0%

5.Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры

Отлично, все устраивает- 10 - 100%
В целом хорошо- 7.5 - 0%
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5 - 0%
Плохо, много недостатков- 2.5 - 0%
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0 - 0%

6.Комфортность условий пребывания в организации культуры

Отлично, все устраивает- 10 - 100%
В целом хорошо- 7.5 - 0%
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5 - 0%
Плохо, много недостатков- 2.5 - 0%
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0 - 0%

7.Компетентность персонала организации культуры

Отлично, все устраивает- 10 - 100%
В целом хорошо- 7.5 - 0%
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5 - 0%
Плохо, много недостатков- 2.5 - 0%
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0 - 0%

8.Дополнительные услуги и доступность их получения

Отлично, все устраивает- 10 - 100%
В целом хорошо- 7.5 - 0%
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5 - 0%
Плохо, много недостатков- 2.5 - 0%
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0 - 0%

9.Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом

Отлично, все устраивает- 10 - 100%
В целом хорошо- 7.5 - 0%
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5 - 0%
Плохо, много недостатков- 2.5 - 0%
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0 - 0%

10.Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)

Отлично, все устраивает- 10 - 100%
В целом хорошо- 7.5 - 0%
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5 - 0%
Плохо, много недостатков- 2.5 - 0%
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0 - 0%

11.Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры

Отлично, все устраивает- 10 - 100%
В целом хорошо- 7.5 - 0%
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5 - 0%
Плохо, много недостатков- 2.5 - 0%
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0 - 0%

12.Удобство графика работы организации культуры

Отлично, все устраивает- 10 - 100%
В целом хорошо- 7.5 - 0%
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5 - 0%
Плохо, много недостатков- 2.5 - 0%
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0 - 0%

13.Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет»

Отлично, все устраивает- 10 - 100%
В целом хорошо- 7.5 - 0%
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5 - 0%
Плохо, много недостатков- 2.5 - 0%
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0 - 0%

 

14.Соблюдение режима работы организацией культуры

Отлично, все устраивает- 10 - 100%
В целом хорошо- 7.5 - 0%
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5 - 0%
Плохо, много недостатков- 2.5 - 0%
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0 - 0%

15.Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры

Отлично, все устраивает- 10 - 100%
В целом хорошо- 7.5 - 0%
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5 - 0%
Плохо, много недостатков- 2.5 - 0%
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0 - 0%

16.Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры

Отлично, все устраивает- 10 - 100%
В целом хорошо- 7.5 - 0%
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5 - 0%
Плохо, много недостатков- 2.5 - 0%
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0 - 0%

 

Доступность услуг для инвалидов

Выберите ответ «да»/ «нет»:

 

17.Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски

да - 100%
нет - 0%

18.Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)

да - 0%
нет - 0%

19.Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации

да - 0%
нет - 0%

20.Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами

да - 100%
нет - 0%

21.Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической инфо

да - 100%
нет - 0%
 


Спасибо за участие в опросе!

Директор МКУ КДЦ г.Малгобек

Газдиев Магометгирей Уматгиреевич

индекс: 386302 
ул.Осканова 14.
тел: 62-31-73
kdc_100@mail.ru

Календарь

Июль 2017
24
Понедельник
19:30
Joomla календарь

Карта

Другие ресурсы